Cum se livreaza produsele?
Naturland livreaza produsele prin Posta Romana. Costurile de transport sunt suportate de client iar suma minima de comanda este de 50RON. La constatatrea unor diferente intre cantitatea sau felul produselor din colet si factura ce il insoteste,este necesar sa anuntati despre aceasta Oficiul Postal de la care ati ridicat coletul cat si vanzatorul, in cel mult 2 zile lucratoare . Garantia si returul produselor Produsele achizitionate pot fi schimbate sau returnate in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii acestora. Va trebui insa sa suportati toate cheltuielile aferente transportului. Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face numai in scris.
Cum Platesc?Plata se face ramburs la ridicarea coletului de la Oficiul Postal. Pentru serviciile Postei Romane taxa de transport este....
In cat timp ajunge comanda?Termenele de livrare nu vor depasi 10 zile lucratoare. Naturland se angajeaza sa anunte prin email sau telefonic clientilor ,data expedierii coletului.
Cum se face facturarea?Toate comenzile sunt insotite de factura. Factura pentru produsele achizitionate se trimite in coletul expediat. Factura se face pe numele persoanei care a comandat (persoana careia i se livreaza produsele). Naturland nu isi asuma raspunderea pentru datele de identificare incorecte.